Lowi
Ese momento en el que ayudamos a Lowi a hacer nuevos amigos con un punto extra de alegría
Sumamos expertos de dos compañias con el objetivo de conectar marcas con personas de forma relevante.
En un entorno cada vez más digital, el consumidor considera que el 80% de las marcas no son relevantes. El Customer Experience debe estar en el centro de esta transformación.
Ayudar a las empresas a que el consumidor
pase a ser el centro de todas sus comunicaciones.
Diseñar y construir una experiencia meaningful
en cada momento de contacto con el cliente.
Coordinar las interacciones con el cliente
para mejorar el engagement con la marca.
A través de un equipo multidisciplinar logramos un trabajo coordinado para asegurar la consistencia en todo el journey
Nuevos modelos de negocio. Digitalización, nuevas vías de aproximación y organización.
Definición del customer Journey, detección de puntos de dolor y creación de plan de ataque.
Cerca de la tecnología y la innocación para estar en los medios de hoy de una forma relevante.
Diseño de una experiencia que soluciona barreras y hace que la relación con la marca sea positiva.
Puesta en marcha con la data como motor para mejorar conexiones marca-consumidor. Enfoque cuali&cuanti para un acercamiento más efectivo.
Desarrollo de ideas creativas y creación de contenido relevante para cada target.
Compartimos la metodología de Havas Group de lograr que las marcas sean meaningful, invirtiendo en investigación para crear herramientas propias con las que ayudar a las marcas a ofrecer una experiencia unificada al cliente en todo momento.
El estudio anual de Havas Global sobre el valor de más de 1800 marcas, según sus beneficios funcionales, personales y colectivos.
Análisis periódicos sobre el comportamiento y expectativas de los consumidores frente a temas específicos.
Nuestro nuevo barómetro CX para valorar el desempeño de más de 250 marcas en su Customer Experience.
Plataforma propia de investigación impulsada por IA, para identificar puntos débiles de las marcas de forma más rápida y así diseñar un mejor producto, servicio y campañas.
Talento y experiencia CX unidos en nuestro Havas Villages
19 países
+1.800 profesionales
25 village
Iberia CX
240
expertos
Ese momento en el que ayudamos a Lowi a hacer nuevos amigos con un punto extra de alegría
Ese momento en el que... un juego ayudó a romper la imagen perfecta que se da de la maternidad en redes y le quitó un peso de encima a muchas madres.
Ese momento en el que... Vodafone nos retó a reducir nuestro CO2.
Llámanos 913 30 21 21
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